Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Teenindaja
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime teenindajat, kes suudab pakkuda professionaalset ja sõbralikku klienditeenindust erinevates tööstusharudes. Teenindaja roll on oluline ettevõtte maine ja kliendirahulolu tagamisel. Sobiv kandidaat on hea suhtleja, kannatlik ja suudab kiiresti lahendada kliendi küsimusi ja probleeme. Teenindaja töö hõlmab klientide vastuvõtmist, nende vajaduste mõistmist, toodete või teenuste tutvustamist ning ostuprotsessi sujuvaks muutmist. Lisaks on oluline oskus töötada meeskonnas ning säilitada positiivne ja professionaalne suhtumine ka pingelistes olukordades. Meie ideaalne teenindaja on motiveeritud, kohusetundlik ja valmis pidevalt õppima ning arenema, et pakkuda parimat võimalikku teenust. Kui sul on varasem kogemus klienditeeninduses või soovid selles valdkonnas karjääri teha, ootame sinu kandideerimist.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Kliendi vajaduste mõistmine ja nende rahuldamine
- Toodete ja teenuste tutvustamine klientidele
- Tellimuste vastuvõtmine ja töötlemine
- Kliendikaebuste ja probleemide lahendamine
- Kassa- ja maksete haldamine
- Poepinna korrashoid ja kauba väljapanek
- Meeskonnatöö ja koostöö kolleegidega
- Tagasiside kogumine ja edastamine juhtkonnale
- Uute toodete ja teenuste kohta info jagamine
- Kliendisuhete hoidmine ja arendamine
Nõuded
Text copied to clipboard!- Hea suhtlemisoskus ja sõbralikkus
- Võime töötada kiire tempoga keskkonnas
- Probleemide lahendamise oskus
- Põhilised arvuti- ja kassasüsteemide teadmised
- Vastutustundlikkus ja täpsus
- Valmidus töötada vahetustega
- Varasem kogemus klienditeeninduses on eelis
- Hea meeskonnatöö oskus
- Positiivne ja professionaalne suhtumine
- Soov pidevalt õppida ja areneda
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Kuidas tegelete rahulolematute klientidega?
- Milline on teie varasem kogemus klienditeeninduses?
- Kuidas säilitate rahulikkuse pingelistes olukordades?
- Kuidas motiveerite end rutiinsetes ülesannetes?
- Milliseid arvutiprogramme olete kasutanud klienditeeninduses?
- Kuidas tagate kliendi rahulolu?
- Kas olete valmis töötama vahetustega?
- Kuidas töötate meeskonnas?
- Millised on teie tugevused teenindajana?
- Kuidas käsitlete mitut klienti korraga?
